Parce que chaque problématique de dématérialisation des documents échangés est particulière, Agena3000 propose des services et un accompagnement sur mesure pour une mise en œuvre réussie.

Véritable partenaire, Agena3000 s'engage à vos côtés et vous fournit une assistance performante pour vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs.

 

 

Notre équipe de consultants EDI est à votre disposition dans les différentes phases de votre projet :

+ Analyse de vos besoins
+ Rédaction des cahiers des charges
+ Développement de la solution
+ Personnalisation / paramétrage de votre EDI
+ Constitution des plans de déploiement
+ Assistance au démarrage et au déploiement de votre EDI

 

 

Pour vous aider à gagner en performance et utiliser au mieux nos solutions, GENEDI met à votre disposition un service d'assistance hautement qualifié et disponible. En fonction de vos besoins de suivi et d'assistance, GENEDI peut mettre à votre service une équipe dédiée.

Nos services de support et de maintenance :

  • Portail de gestion des tickets
  • Accès téléphonique pour urgence
  • Télémaintenance
  • Mise à disposition de nouvelles versions
  • Prise en compte des évolutions de la législation
  • Accompagnement dans les intégrations de données

 

 

AGENA 3000 est reconnu par les organismes de formation, et met à votre disposition un catalogue de formation, vous permettant de développer vos compétences pour maitriser l'ensemble de nos outils.

 

RÉUSSITE & PERFORMANCE DE NOS CLIENTS
SATISFACTION DE NOS CLIENTS

 

Notre priorité : votre satisfaction

GENEDI place la satisfaction client au cœur de ses priorités. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous garantir des services de haute qualité pour vous accompagner dans le développement de votre activité.

Notre équipe est à votre écoute pour trouver une solution face à un dysfonctionnement ou pour répondre à vos attentes en terme d'évolution de nos solutions.

 

Note

Ce site utilise Google Analytics. En continuant à naviguer, vous nous autorisez à déposer des cookies à des fins de mesure d'audience. En savoir plus

J'ai compris

Le site que vous visitez utilise des traceurs (cookies). Ainsi, le site est susceptible d'accéder à des informations déjà stockées dans votre équipement terminal de communications électroniques et d'y inscrire des informations.

Le site utilise exclusivement des traceurs dits "strictement nécessaires", qui ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Nous utilisons ces traceurs pour réaliser des statistiques anonymes de visites.

Ces traceurs ne peuvent pas, techniquement, être désactivés depuis le site. Vous pouvez néanmoins vous opposer à l'utilisation de ces traceurs, exclusivement en paramétrant votre navigateur. Ce paramétrage dépend du navigateur que vous utilisez, mais il est en général simple à réaliser : en principe, vous pouvez soit activer une fonction de navigation privée soit uniquement interdire ou restreindre les traceurs (cookies). Attention, il se peut que des traceurs aient été enregistrés sur votre périphérique avant le paramétrage de votre navigateur : dans ce cas, effacez votre historique de navigation, toujours en utilisant le paramétrage de votre navigateur.

L'utilisation des traceurs est régie par l'article 32 II de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, transposant l'article 5.3 de la directive 2002/58/CE du parlement européen et du conseil du 12 juillet 2002 modifiée par la directive 2009/136/CE.

Pour en savoir plus sur les cookies et traceurs, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr